mail order

　・ご注文方法について

　　　ご注文はメール(utsuwa.nara@le-passe.com)にて承ります。　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　特定商取引法に基づく表示

　　　下記の必要事項をご記入ください。　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　

　①お名前　②郵便番号　③ご住所　④TEL/FAX　⑤メールアドレス　⑥商品番号、商品名、数量

　⑦配達ご希望時間　　午前中／12～14時／14～16時／16～18時／18～20時／20～21時

　⑧その他ご質問等

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　　在庫確認後、合計金額（商品代金、消費税、送料、代引手数料）を2日以内にメールでお知らせいたします。

　　在庫のない場合にも、ご確認のメールを送らせていただきます。

　　2日過ぎてもご確認のメールが届かない時は、何らかのトラブルが発生している可能性があります。

　　お手数ですが再度送信してください。

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　　発注内容のご確認後、ご承諾のメールを返信してください。

　　このご承諾のメールをもって、正式なお申し込みとさせていただきます。

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　　ご承諾メールの返信日より3日以内に商品を発送させていただきます。

　　当店の取扱い品は、全て作家さんの手作りです。

　　同じ種類のものでも、釉薬のかかり具合や火の具合などにより焼き上がりに違いがあり、

　　ひとつひとつ色・形・大きさが異なります。

　　また掲載している写真は室内撮影の為、実物と色・形等違って見えることがあります。

　　写真の商品はあくまでサンプルですので、一点ものの商品以外は現物が在庫にあるとは限りません。

　　なおデータ更新の時間差によりSOLD OUTの表示がない商品でも在庫のない場合があります。

　　以上の点を十分にご留意いただいた上でご注文よろしくお願いいたします。

　・送料について

　　　お買い物金額が、10,500円（税込）以上の方は一ヶ所一回の

　　　発送につき送料を無料とさせていただきます。

　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　（ヤマト運輸）

　・お支払い方法について

　　　代金引換のみ　　　　代引手数料　全国一律　315円　　　　（クロネコヤマトコレクトサービス）

　・返品・交換について

　　　商品が着きましたらすぐに内容をご確認ください。

　　　配送中の破損、不良品、商品間違いがあった場合はすぐにご連絡ください。

　　　在庫のある場合は交換品を送らせていただきます。（送料当店負担）

　　　交換品のない場合は返金させていただきます。（送金手数料当店負担）

　　　返品・交換は、商品到着後7日以内にご連絡いただいた場合にのみ応じさせていただきます。

　　　次の場合は、返品・交換をお受けすることができませんのでご了承ください。

　　　　・お客様が一度でもご使用になられた商品

　　　　・お客様のもとで汚れたり破損が生じた商品

　　　　・お客様都合（イメージが違う、気が変わった、発注間違い等）

　・梱包について

　　　梱包にはエアクッション、新聞紙、ダンボール等（場合によってはリサイクル品）を使用いたします。簡易包装にご協力ください。

　・個人情報取扱いについて

　　　お客様の個人情報は、当店の業務目的以外には一切使用いたしません。

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